คู่มือฉบับภาพ
วิธีสมัครสมาชิก และแจ้งเรื่องร้องเรียน
ทำตามขั้นตอนในภาพได้เลย ใช้ได้ทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์ ดาวน์โหลดภาพไปแชร์ต่อหรือพิมพ์ติดบอร์ดได้
เทศบาลเมืองบางรักน้อย
บริการออนไลน์ · ไม่ต้องเดินทาง ไม่ต้องรอคิว
สมัครสมาชิก ใช้บริการออนไลน์ ง่าย ๆ 6 ขั้นตอน
สมัครครั้งเดียว ยื่นคำร้อง ติดตามเรื่อง และรับแจ้งผลผ่าน LINE ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- ขั้นที่ 1
กรอกข้อมูลสมัครสมาชิก
เข้าเว็บไซต์ bangraknoi.go.th กดปุ่ม e-Service → “สมัครสมาชิก” กรอกเลขบัตรประชาชน ชื่อ–สกุล วันเกิด เบอร์โทร และบ้านเลขที่ - ขั้นที่ 2
ตั้งรหัสผ่านของตัวเอง
ตั้งรหัสผ่านอย่างน้อย 8 ตัว ใช้คู่กับเลขบัตรประชาชนเวลาเข้าสู่ระบบ ไม่ต้องรอรหัส SMSห้ามใช้วันเกิด หรือเลขเรียงกันเป็นรหัสผ่าน
- ขั้นที่ 3
แนบรูปบัตรประชาชน + ทะเบียนบ้าน
ถ่ายรูปจากมือถือได้เลย ระบบเก็บแบบเข้ารหัส เปิดดูได้เฉพาะเจ้าหน้าที่งานทะเบียน - ขั้นที่ 4
รอเจ้าหน้าที่ยืนยันตัวตน
งานทะเบียนตรวจเอกสารและอนุมัติในวันทำการ ระหว่างรอ ยังแจ้งเรื่องร้องเรียนได้ตามปกติ - ขั้นที่ 5
เชื่อมบัญชีกับ LINE
ไปที่ “ข้อมูลส่วนตัว” กด “เชื่อม LINE” ระบบจะเปิด LINE @bangraknoi พร้อมรหัส 6 หลัก กดส่งข้อความเท่านั้นก็เสร็จได้รับแจ้งผลอนุมัติ ความคืบหน้าเรื่อง และลิงก์ตั้งรหัสใหม่เมื่อลืมรหัสผ่านทาง LINE
- ขั้นที่ 6
ยื่นคำร้องออนไลน์ได้ทันที
ขอเบี้ยยังชีพ ขอใช้สถานที่ คำร้องทั่วไป ฯลฯ ติดตามทุกเรื่องได้ที่เมนู "เรื่องของฉัน"
ลืมรหัสผ่าน?
กด “ลืมรหัสผ่าน?” ที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบส่งลิงก์ตั้งรหัสใหม่ทาง LINE (ต้องเชื่อม LINE ไว้ก่อน) · ยังไม่ได้เชื่อม LINE ติดต่องานทะเบียน พร้อมบัตรประชาชนตัวจริง
สแกนเพื่อสมัคร
bangraknoi.go.th/portal/register
⬇ ดาวน์โหลดภาพ ขั้นตอนสมัครสมาชิก (PNG)สำหรับโพสต์ Facebook / LINE หรือพิมพ์ติดบอร์ดประชาสัมพันธ์
เทศบาลเมืองบางรักน้อย
ไฟดับ ถนนพัง น้ำท่วม ขยะตกค้าง เหตุรำคาญ
แจ้งเรื่อง / ร้องเรียน ง่าย ๆ ผ่าน LINE
ไม่ต้องสมัครสมาชิกก็แจ้งได้ ถ่ายรูป ส่งตำแหน่ง แล้วรอรับแจ้งความคืบหน้าในแชท
ช่องทางที่ 1 · LINE @bangraknoi (แนะนำ)
- ขั้นที่ 1
เพิ่มเพื่อน LINE @bangraknoi
สแกนคิวอาร์โค้ดด้านล่าง หรือค้นหาไอดีในแอป LINE - ขั้นที่ 2
กดเมนู "แจ้งเรื่อง"
อยู่ที่เมนูด้านล่างของห้องแชท หรือพิมพ์คำว่า "แจ้งเรื่อง" - ขั้นที่ 3
เลือกประเภทเรื่อง
ไฟส่องสว่าง · ถนน/ทางเท้า · น้ำท่วม/ท่อตัน · ขยะตกค้าง · ต้นไม้ · เหตุรำคาญ · เรื่องอื่น ๆ - ขั้นที่ 4
ส่งรูปจุดที่เกิดเหตุ
ถ่ายรูปหรือเลือกจากอัลบั้ม ได้สูงสุด 5 รูป ไม่มีรูปกด "ข้าม" ได้ - ขั้นที่ 5
ส่งตำแหน่ง
กดปุ่ม "ส่งตำแหน่ง" ให้ระบบปักหมุด หรือพิมพ์ชื่อสถานที่/ซอยก็ได้ - ขั้นที่ 6
รายละเอียด + เบอร์โทร
พิมพ์อธิบายสั้น ๆ แล้วใส่เบอร์ติดต่อกลับ (สมาชิกที่เชื่อม LINE แล้ว ระบบเติมเบอร์ให้เอง) - ขั้นที่ 7
ตรวจสอบแล้วกด "ส่งเรื่อง"
ได้รับเลขที่เรื่องทันที เรื่องถูกส่งถึงกองที่รับผิดชอบโดยอัตโนมัติ - ขั้นที่ 8
รอรับแจ้งความคืบหน้าใน LINE
เจ้าหน้าที่อัปเดตสถานะเมื่อไร LINE แจ้งเตือนทันที กด "ติดตาม" ดูเรื่องทั้งหมดได้ตลอด
ช่องทางที่ 2 · เว็บไซต์
เข้า bangraknoi.go.th → ปุ่ม e-Service → เลือก “ร้องเรียน ร้องทุกข์ทั่วไป” กรอกเรื่อง แนบรูป ปักหมุด แล้วกดส่ง
ร้องเรียนการทุจริต เลือก “ร้องเรียนการทุจริตและประพฤติมิชอบ” — ข้อมูลผู้ร้องเก็บเป็นความลับ
ช่องทางที่ 3 · โทรศัพท์ / ติดต่อด้วยตนเอง
สำนักงาน 02-193-4512-3 · สายตรงนายกฯ 02-193-4512
เวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 08:30-16:30 น. (เว้นวันหยุดราชการ)
ติดตามเรื่องได้ตลอด
ใช้เลขที่เรื่อง (เช่น REQ-BRN-2569-000123) ค้นหาที่เมนู “ติดตามเรื่องที่ยื่นไว้” บนเว็บไซต์ หรือกด “ติดตาม” ใน LINE
เพิ่มเพื่อน LINE
@bangraknoi
แจ้งทางเว็บไซต์
สแกนแล้วกรอกได้เลย
⬇ ดาวน์โหลดภาพ ขั้นตอนแจ้งเรื่องร้องเรียน (PNG)สำหรับโพสต์ Facebook / LINE หรือพิมพ์ติดบอร์ดประชาสัมพันธ์
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม ดู ช่องทางติดต่อ หรือ บริการออนไลน์ทั้งหมด